복지부는 “오늘(11일) 오전 9시부터 메르스 핫라인 번호를 109번으로 변경하고, 민원인이 부담하던 요금체계를 수신자 부담 서비스로 전환한다”고 밝혔다.

이에 따라 기존의 발신자 요금부담 및 지역번호 사용체계를 개선한 메르스 핫라인은 앞으로 번호 109를 통해 24시간 서비스를 받을 수 있다.

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