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▲태백시 전경. |
이번 만족도 조사는 내년도 균형발전사업 성과평가대응과 공통 성과지표(만족도) 제출을 위한 성과관리 방안으로, 올해 시‧군 성과평가 ‘이용자 만족도’ 지표의 성과 측정 자료로도 사용된다.
조사 대상은 올해 지역사회서비스투자사업 이용자 중 종료자 또는 종료 월에 해당하는 자로 조사 표본은 70명이다.
조사내용은 균형발전사업 공통 성과지표인 만족도 표준 가이드라인에 따라, 전반적 만족과 서비스‧ 상품‧전달‧환경 등 요소만족, 필요성 및 발전기대 등을 측정한다.
시 관계자는 “올해 이용자의 만족도와 의견 수렴을 통해 서비스 개선사항을 도출, 내년도 사업 추진 시 참고 자료로 적극 활용할 계획”이라고 말했다.
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