[로컬세계 = 맹화찬 기자]부산 기장군 정관읍행정복지센터는 민원인과의 원활한 소통을 위해 최근 민원실 민원창구에 양방향 마이크와 스피커를 설치했다고 26일 밝혔다. 

그간 행정복지센터에서는 감염병 예방과 민원담당 공무원 안전을 위해 민원창구에 투명 가림막을 설치하였으나, 이로 인해 민원 업무 시 민원인과 공무원 간의 정확한 소통에 불편함을 겪어왔다.

이에 정관읍은 민원인과 공무원과의 소통이 어려워 발생하는 민원 불편을 해소하고 신속하고 정확한 업무 처리를 위해, 각 민원 창구마다 양방향 마이크와 스피커 설치를 완료했다.

읍청사를 방문한 주민들은 “양방향 스피커와 마이크가 있어서 의사전달이 잘 되어 편리하다”고 말했다.

송영종 정관읍장은 “주민의 불편을 해소하고 최적의 민원 서비스를 제공할 수 있도록 다양한 방안을 추진하겠다”고 말했다.

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