-디지털 동반 성장 모델로 기업고객 경쟁력 강화를 위한 혁신 플랫폼 구축

[로컬세계 = 마나미 기자] KB국민은행(은행장 이환주)은 지난 4일 글로벌 AI CRM 선도기업 세일즈포스와 ‘기업금융 혁신을 위한 전략적 파트너십(MOU)’을 체결했다고 밝혔다.

이 날 서울 여의도 세일즈포스 코리아 본사에서 열린 협약식에는 박세진 세일즈포스 코리아 대표와 김현욱 KB국민은행 기업고객그룹 부행장 등 양사 관계자들이 참석했다.

지난 4일 여의도 세일즈포스 코리아 본사에서 열린 협약식에 참여한 박세진 세일즈포스 코리아 대표(오른쪽)와 김현욱 KB국민은행 기업고객그룹 부행장(왼쪽)이 기념촬영을 하고 있다.

이번 협약은 급변하는 비즈니스 환경 속에서 기업고객의 사업 운영 효율을 높이고 데이터 기반의 스마트 경영 환경을 제공하기 위해 마련됐다. 양사는 세일즈포스의 플랫폼 기술력과 KB국민은행의 임베디드금융 역량을 결합해, 비즈니스 전 과정을 지원하는 통합 포털을 구축할 예정이다.

통합 포털은 고객이 처음 진입하는 단계인 ‘파트너 등록 및 온보딩’ 절차를 간소화하는 것을 시작으로, 매장 개설 이후 안정적인 운영을 위한 기술 지원까지 제공한다. 계좌 조회, 이체, 집금 등 핵심 자금관리 기능도 포털 안에서 편리하게 이용할 수 있다. 여기에 매장 거래 데이터를 세일즈포스의 시각화 기술로 가공해 실시간 매출 분석 등 점주의 의사결정을 돕는 ‘영업 인사이트’도 제공할 계획이다.

KB국민은행 관계자는 “기업고객이 현장에서 실질적으로 체감할 수 있는 디지털 혁신 서비스로, 사업에만 집중할 수 있는 환경을 만들겠다”며, “앞으로도 금융과 비금융을 아우르는 포용금융을 실천하며 기업고객의 성장과 경쟁력 강화를 적극 지원하겠다”고 말했다.

[ⓒ 로컬(LOCAL)세계. 무단전재-재배포 금지]